招标货物一览表中对质保期和售后服务有做要求的，从其要求，未做要求的，按以下标准执行）1、保修期：我公司对所供设备提供四年的免费保修，免费维护.保修期内非因操作不当造成要更换的零配件及设备由我公司负责包修、包换。2、服务响应时间：质量保修期内，货物（设备）在运行中发生问题，我公司48小时内达到现场。如属硬件故障原因而且在到达故障现场后24小时内无法排除故障的，则应提供同等配置的备用设备以保证采购人设备的正常运行。（供应商未在投标文件中具体明确维修年限及相应时间均视为相应招标文件规定。）3、质量保修期内，设备故障发生时，我公司未能在响应时间内提供免费维修服务的，采购人有权请第三方维修，维修费用由我公司承担或从履约保证金中抵扣。4、所有货物保修服务均为供应商上门保修，由此产生的一切费用均由我公司承担。5、保修期结束后，我公司在货物使用地区指定有能力的代理人对货物在必要时进行定期维护和修理。