合同包

品目号

品目名称

品牌

规格型号

数量

单价

总价

1

1

电子凭证库实施及服务

北京中科江南信息技术股份有限公司

电子凭证库V1.0

1

199995.00

199995.00

2

电子印章系统产品及实施

北京中科江南信息技术股份有限公司

中科江南电子印章系统V1.0

1

159995.00

159995.00

服务要求: 

我方参与招标编号为 2016-CCZB482D 的 福州市市级国库集中支付电子化管理费用项目的第  1   合同包货物提供以下质量保证和售后服务承诺：

一、我方所供服务符合有关标准、规范、招标文件等规定的质量要求。若有不符，愿按合同规定条款承担一切责任。

二、质保与维护

1、质量保质期：系统免费维护期为 壹 年。我方在项目建设及免费维护期间，提供上门安装调试、技术辅导等服务。系统安装完成上线运行后，我方保证技术支持服务的畅通，具体如下：

技术支持队伍

为了保质保量的做好项目实施及售后服务，我公司承诺我们公司的技术支持队伍人员齐备，自身技术素质要过硬，具备类似此规模项目的经历和必要的经验及必要的服务意识。项目组的技术支持队伍在售前和售后尽量固定，如需更换人员需与财政局提前进行协商。

技术支持

（1）我公司承诺，自系统上线之日起， 提供一年的免费技术服务，包括软件维护、版本升级及功能更新等。质保期内我公司为系统运行维护提供免费技术支持（包括系统功能的合理修改）。质保期满后，供应商向用户单位提供后续技术支持。

（2）系统质保期内，所有软件均享受免费升级服务。

（3）如出现故障我公司承诺，在1小时内对用户单位所提出的系统维护要求做出反应，3小时内到达现场，8小时内恢复系统正常运行。

系统售后服务

系统环境的维护，主要防止因操作系统故障或系统配置故障影响用户正常使用。

系统应用软件维护，在质保期内对应用软件设计进行更新维护，并迅速恢复因某些错误操作导致的系统故障。

系统bug解决，我公司承诺系统不再维护之前有义务解决任何bug问题，由于修复bug而产生应用软件升级相关费用由我公司负责。

2、维修响应时间(包括质量保修期内和外)：出现质量问题或接到用户维修电话后立即作出回应，当系统的软硬件设备出现故障时，我方承诺在  1 小时内响应并提出解决方案， 3 小时之内到现场对故障进行处理，若 8 小时内无法修复的，提供相应备用系统并负责安装调试。

3、我方对所售产品提, 供终身维修，质保期外需更换配件时，只收取配件的成本费，所有维修，均不收取服务费。

中标（成交）供应商名称: 

北京中科江南信息技术股份有限公司

中标（成交）供应商地址: 

北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦1710室

中标（成交）金额: 

359990.00

合同包

品目号

品目名称

品牌

规格型号

数量

单价

总价

2

1

无纸化前置系统

银泽信息科技（上海）有限公司

无纸化前置系统v1.2

1

129995.00

129995.00

服务要求:

我方参与招标编号为 2016-CCZB482D 的福州市市级国库集中支付电子化管理费用 的第 2 合同包货物提供以下质量保证和售后服务承诺：按照招标方的计划安排来进行上线前期的测试工作，上线运行前对操作人员进行免费的业务操作培训，正式上线后，将提供免费1年的运维服务，7*24小时的电话服务，系统出现问题24小时内安排人员到现场进行解决；48小时不能解决问题情况下，要提前告知招标方原因以及解决办法。

中标（成交）供应商名称:

银泽信息科技（上海）有限公司

中标（成交）供应商地址:

上海市杨浦区长阳路1568号复地四季广场5栋102 室

中标（成交）金额:

129995.00

合同包

品目号

品目名称

品牌

规格型号

数量

单价

总价

3

1

支付电子化管理系统

北京用友政务软件有限公司

A++

1

259995.00

259995.00

服务要求:

我方参与招标编号为2016-CCZB482D的福州市市级国库集中支付电子化管理费用项目的第   3   合同包货物提供以下质量保证和售后服务承诺：

1、成交人须负责对使用人员进行免费培训。

2、免费质保期，自系统通过采购人验收之日起提供1年免费维护

中标（成交）供应商名称:

北京用友政务软件有限公司

中标（成交）供应商地址:

北京海淀区北清路68号用友软件园

中标（成交）金额:

259995.00