售后服务承诺 致：福建省承诚招标代理有限公司根据贵公司组织的（项目名称）数码高速文件印刷机采购项目（招标编号:2016-CCZB341G-2），我司对该项目做出如下售后服务承诺：1、我司应在《招标文件》规定的中标通知书发出之日起5个工作日内与中国人民政治协商会议福建省委员会办公厅签订合同，自合同签订后15个工作日内我司必须将中标设备送至用户指定的地点，且用户方场地具备施工、安装条件后30个工作日内安装、调试完毕，并通过验收。在此期间，发生的运输、搬运定位及安装调试费用均由我方负责。2、我司提供2名日常操作及简单维护保养人员的在中标方所在地的免费培训服务，并指派专人负责与用户方联系售后服务事宜。主要培训内容包括货物及主要部件的基本构造、功能、日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。3、我方中标设备原厂整机三年，免费上门全保服务，每月定期上门保养维护1次，维修免费，所有设备终身保养、维护，免费送货、安装、调试、培训，提供原厂保修卡，如遇政协全会免费提供机器在会场使用6天。(招标货物一览表有要求的以一览表为主)，所有保修服务的保修期自验收日起计算，保修费用计入总价。保修期内，负责货物维修和系统维护，调整或更换零配件，不再收取任何费用。4、质量保修期内如现场保修的货物在运行中发生问题，我司最终维修响应时间不得超过24小时，我司维修人员应在获知设备故障后4小时内到达维修现场；5、中标的所有货物保修服务均为我司上门保修，由此产生的一切费用均由供应商承担。6、我司有专门的售后回访人员电话回访使用方设备的使用情况，了解售后服务质量；7、保修期结束后，我司有责任对货物在必要时进行定期维护和修理。 投 标 人 （全称并加盖公章）：理想（中国）科学工业有限公司投 标 人 代 表 签 字： 日 期： 2016年10月17日