福建省承诚招标代理有限公司福建省闽清县地方税务局触控客户评价器等设备采购（2017-CCZB-MQ003）网上竞价公告
福建省承诚招标代理有限公司受委托，就下述货物及其服务组织网上竞价，现邀请国内合格的供货商参与报价。
一、项目编号：2017-CCZB-MQ003
二、项目名称：福建省闽清县地方税务局触控客户评价器等设备采购
三、网上竞价货物名称、数量及主要技术规格：详见网上竞价货物一览表
四、报名起止时间：2017年2月14日至2017年2月17日17：00
五、上传报价网址：http://fzmq.fjzfcg.gov.cn
六、竞价起止时间：2017年2月20日09：00至2017年2月20日11：00
七、参与竞价的供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定条件。
八、本批竞价的保证金为：所投预算金额低于30000元的保证金为1000元，超过（含）30000元的为3000元。竞价保证金应以转帐、电汇的形式（不接受现金）于竞价报名时间截止前汇入福建省承诚招标代理有限公司账户，并把转账底单交至招标代理人（办理保证金退还手续时必须按转帐或电汇形式）。未成交供应商的保证金，在竞价结束后提供“退还投标保证金的函”（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”）以原提交方式予以无息退还。成交供应商的竞价保证金，在签订合同后，提供政府采购合同原件及“退还投标保证金的函”，以原提交方式予以无息退还。
九、供应商报价应按合同包细项报价格式填写，并在网上竞价时间截止前上传报价，未按此要求的，将被视为无效报价。
十、报价数据以闽清县政府采购网服务器数据库记录为准，一切因网络通信造成的报价数据错误或缺失均与本招标代理公司无关，请各报价人合理选择上传报价时间，以免造成不必要的损失。
地 址：福州市鼓楼区梁厝路2号华雄大厦3号楼17层 邮 编：350001
电 话：0591-87554016/87554653 传 真：0591-87555393
联系人：小郑 开户名：福建省承诚招标代理有限公司
开户行：中国工商银行福州市晋安支行 帐 号：1402028109600026871
福建省承诚招标代理有限公司
二○一七年二月十四日
一、网上竞价货物一览表
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合同包 |
品目号 |
品目
名称 |
品牌 |
技术指标 |
数量 |
预算单价（元） |
预算总价（元） |
采购单位 |
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1 |
1 |
触控客户评价器 |
首环、正达、实鹏 |
1、外壳材质:一体化纯钢制表面汽车金属烤漆外壳(乳白色),智能升降式自由调节支架,0度-90度可调.2、显示器：15.6英寸IPS高清LED显示器，最佳分辨率：1280*800对比度：500：1亮度：350cd/m2响应时间：6ms.3、触摸屏：15.6英寸SHTOUCH电阻式触摸屏,触摸屏使用寿命：单点触摸寿命5千万次以上防尘、防油污、抗干扰、抗暴4、接口：1个VGA+1个DVI+1个HDMI+1个音频口，内置音响喇叭,5、功能要求：实现一机双屏、触控评价、宣传展示、可随机切换同步显示窗口系统操作界面6、硬件设备能兼容现有的排队评价系统。具有时间统计功能，可在员工触发“暂停办理”后记录员工离开岗位时间。产品通过国家3C认证，提供3C证书复印件。7、售后服务： 3个月内包换，3年免费上门保修。8、供货时间：成交通知书发出之日起一周内送货至用户指定地点并完成安装调试。 |
8台 |
1850 |
14800 |
福建省闽清县地方税务局 |
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2 |
客户评价系统 |
首环、正达、实鹏 |
要有自助服务系统的软件著作权证。1.2评价及呼叫集成版软件功能描述；1.用户登录：窗口工作人员通过自己的员工号和密码登录评价系统。登录同时会在触摸屏评价器上扩展显示出窗口工作的人员信息资料及互动触摸查询界面。2.当窗口办完业务点击客户端评价，触摸屏评价器上会自动出现4键值评价：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意，客户可自行触摸评价。3.同步显示显示：当处理业务时，可随时切换同步显示的功能，将窗口工作电脑屏幕同步扩展显示到触控评价器上。4.呼叫：呼叫正在排队的外来办事人员，同时呼叫信息会自动显示在触控评价器上。5.重呼：当前呼叫的人员未到窗口，可再次呼叫提醒。6.回呼：呼叫上一个已办理过的号码。7.转移：将窗口已经办理完的号码可人工操作转移到指定的窗口。8.暂停办理：窗口工作人员暂时停办业务，触控评价器可显示暂停办理提示，可在员工触发“暂停办理”后记录员工离开岗位时间和返回继续工作时间，并且自动计算显示耗时。9.请稍候：窗口工作人员提示办事人员需要等候时触控评价器可显示“请稍候。。。”。10.通知公告：（1）触控评价器屏幕上可显示图片、视频、文字等资料。（2）触控评价器屏幕底部可显示滚动信息，显示实时通知公告等信息，公告信息由后台管理自由发布。11.后台可查询各窗口叫号量及评价满意度；智能感应不满意评价，后台自动告警功能，自动升级评价，防恶意重复评价；区域性联网和实时监控功能；数据统计，按员工、业务、窗口对每日的工作量做统计；可以查询每一笔业务的开始办理和结束时间并自动计算显示耗时，可以对评价结果进行分析，并统计出满意率，查询记录可导出excel和文本两种形式，方便管理人员备份。12.支持与视频、音频及拾音系统无缝对接。13.所有界面和内容都是开放式设计，可通过后台管理程序随时更改具有时间统计功能；可根据用户需求进行系统修改且无需另外付费。14、售后服务： 3年免费上门维护。15、成交通知书发出之日起一周内送货至用户指定地点并完成安装调试。 |
1套 |
12000 |
12000 |
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3 |
窗口软件呼叫客户端 |
首环、正达、实鹏 |
集成功能：欢迎语音、呼叫、重呼、回呼、转移、评价、暂停服务、同步显示、宣传展示、视频展播。界面同时可以显示等待人数、取号号码、取号时间、取号人员身份信息、办理时间、结束时间、评价结果。需与现有取号机无缝对接。售后服务， 3年免费上门维护。供货时间，成交通知书发出之日起一周内送货至用户指定地点并完成安装调试。 |
8套 |
200 |
1600 |
注：1、交货地点：福州市闽清县（具体按用户指定地点）
2、《关于进一步做好省级网上竞价采购工作的通知》（闽财购【2010】18号）每个合同包号报价必须低于公告的最高限价3%（不含）以上,否则,视为无效报价。公示期满，若无两个（含）以上不同品牌（采购单位在提出采购需求时指定品牌的，在采购单位选定的品牌范围内）的供应商参与报价，或参与竞价的供应商不符合上述规定的，网上竞价无效。在符合功（性）能需求、供货期、售后服务等采购需求且报价有效的前提下，按价格最低者中标。（所有网上竞价采购均要严格按照支持节能、环保等有关政府采购政策执行。）
二、竞价须知
（一）、参与竞价的供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定条件。符合条件的供应商在资格审核前必须提供下列文件且送到福建省承诚招标代理有限公司：通过上一年度年检的企业法人营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证等复印件（原件备查），网上竞价承诺书以及中标服务费承诺书（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”）。若非由法人代表本人参与竞价的，需提供法人代表授权书（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”），并附法人和被授权人身份证复印件。（以上文件均需加盖公章且一式两份）。
（二）、按规定提交竞价保证金。
（三）、供应商可对网上竞价货物一览表中的一个、几个或所有合同包进行报价，但不得将其中一个合同包的内容拆分进行报价，拆分报价或漏项报价无效。若一个合同包含几个细项，供应商应按合同包细项进行报价。
（四）、设备服务要求
1、质量技术要求
（1）、提供的是全新的货物。
（2）、国产的货物及有关服务符合中华人民共和国的设计和制造生产或行业标准。
（3）、进口货物及有关服务符合原产地和/或中华人民共和国的设计制造生产或行业标准。
（4）、所提供的货物在提供给采购单位前具有完全的所有权，采购单位在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和抵押权在内的担保物权的起诉。
（5）、所提供的货物具有行政主管部门颁发的资质证书或国家质量监督部门的产品《检验报告》。货到验收时，提供货物的产品合格证、质量保证文件。若成交后，按合同规定完成货物的安装，并达到验收标准。
（6）、承担货物运输、安装调试，提供验收检测说明书、图纸等其他类似的义务。提供的货物必须符合国家质量标准，具有国家认可的质检部门出具的质量鉴定书。
2、设备安装及调试要求
（1）、成交供应商应负责将原包装设备运至用户所在处并提供设备的免费安装。
（2）、成交供应商在设备安装前应派人员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
（3）、成交供应商负责组织专业技术人员进行设备安装调试，应向用户提供必须的基本备，保证各项安装工作顺利进行。
（4）、设备验收前，成交供应商须提供完整的技术资料（包括产品说明书、用户手册、出厂明细表或装箱单、制造厂合格证书及其他相关文件资料）。
（5）、成交供应商向用户提供安装和维修所需特殊专用的工具、备件及清单和中文说明书，其费用包括在报价内。
3、合同
成交供应商应自《成交通知书》发出之日起三个工作日内与用户签订合同且供货完毕（网上竞价结果经采购单位确认后向供应商发出《成交通知书》，具体时间以采购单位要求为准)）。成交供应商凭《成交通知书》与采购单位签订《政府采购网上竞价采购合同》一式四份采购单位、成交供应商各一份，采购代理机构一份，区财政局备案一份，同时根据合同约定向采购单位履约。
（五）、供应商注意事项
1、资格要求
（1）、在中华人民共和国境内(不含享有单独关境地位的地区)注册，所投货物必须在其经营范围内，并有能力按时、按质、按量提供网上竞价采购之货物及服务的法人供应商。
（2）、在法律上和财务上独立，具有独立承担民事责任能力，与采购单位或政府采购代理机构无直接利益关系、隶属关系的法人才能参加网上竞价。
（3）、供应商或供应品牌在本地具备完善的维修点或售后服务中心（拥有固定的维修场所，库存有一定批量的备品备件，具有售后服务专职工程师）。
2、成交供应商须在领取《成交通知书》的同时按成交总金额1.2%的标准以转帐、电汇、现金的付款方式向招标代理人缴纳中标服务费。
（六）、供应商上传的报价应按网上竞价中的格式逐项填写，并按网上竞价要求上传,未按此要求的，将被视为无效报价。竞价数据以闽清县政府采购网的服务器数据库记录为准，一切因网络通信造成的竞价数据错误或缺失均与福建省承诚招标代理有限公司无关，请各竞价方合理选择上传报价时间，以免造成不必要的损失。
（七）、竞价准则：福建省承诚招标代理有限公司按采购人提出的需求（详见竞价货物一览表）在福建省承诚招标代理有限公司网（http://www.cczb.net）和闽清县政府采购网（http://fzmq.fjzfcg.gov.cn）上公示72小时，同时供应商应以低于最高限价3%（不含）以上的报价通过闽清县政府采购网（http://fzmq.fjzfcg.gov.cn）进行竞价。否则视为无效报价。
（八）、竞价结束后，成交供应商需提交《竞价文件》（正本、副本各一份）存档，文件内容包括报价货物一览表，售后服务承诺函，组织机构代码证、税务登记证、通过上一年度年检的企业法人营业执照副本复印件（原件备查）、网上竞价承诺书、中标服务费承诺书（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”）以及法人代表身份证复印件。若非由法人代表本人参与竞价的，需提供法人代表授权书（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”），附法人和被授权人身份证复印件。（以上文件均需加盖公章且一式两份）。成交供应商应在接到成交通知后当日内前来领取成交通知书，如逾期未来领取，相关责任由贵公司承担。 |