福建省承诚招标代理有限公司福建省永泰县地方税务局客户评价系统等采购（2017-CCZB-YT112）网上竞价公告
福建省承诚招标代理有限公司受委托，就下述货物及其服务组织网上竞价，现邀请国内合格的供货商参与报价。
一、项目编号：2017-CCZB-YT112
二、项目名称：福建省永泰县地方税务局客户评价系统等采购
三、网上竞价货物名称、数量及主要技术规格：详见网上竞价货物一览表
四、报名起止时间：2017年12月12日至2017年12月14日09：00
五、上传报价网址：http://fzyt.fjzfcg.gov.cn
六、竞价起止时间：2017年12月14日9：00至2017年12月14日11：00
七、参与网上竞价的供应商资格审核工作须在报名截止时间前办理，请各有关供应商应合理安排申请事宜，及时提交、更换相关审核材料。因供应商自身原因导致未审批注册，错过采购项目的网上竞价时限，由供应商自己负责。
八、本批竞价的保证金为每竞价单位叁仟元人民币，竞价保证金应以转帐、电汇的形式（不接受现金）于竞价报名时间截止前汇入福建省承诚招标代理有限公司账户，(以福建省承诚招标代理有限公司开户银行到账凭证为准，否则视为未提交，将无法参与竞价)。并把转账底单交至招标代理人（办理保证金退还手续时必须按转帐或电汇形式）。未中标供应商的保证金，在竞价结束后提供“退还投标保证金的函”（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”）予以无息退还。中标供应商的报价保证金，在签订合同后，提供政府采购合同原件及“退还投标保证金的函”，以原提交方式予以无息退还。
九、此次竞价采购为国内采购，请各供应商报人民币交货价，不涉及进口有关手续。
十、供应商报价应按合同包细项报价格式填写，并在网上竞价时间截止前上传报价，未按此要求的，将被视为无效报价。
十一、报价数据以永泰县政府采购网服务器数据库记录为准，一切因网络通信造成的报价数据错误或缺失均与本招标代理公司无关，请各报价人合理选择上传报价时间，以免造成不必要的损失。
地 址：福州市鼓楼区梁厝路2号华雄大厦3号楼17层 邮 编：350001
电 话：0591-87554016/87554653 传真：0591-87555393
联系人：郑小姐 开户名：福建省承诚招标代理有限公司
开户行：中国工商银行福州市晋安支行 帐 号：1402028109600026871
福建省承诚招标代理有限公司
二○一七年十二月十二日
一、网上竞价货物一览表
|
合同包 |
品目号 |
货物
名称 |
品牌 |
型号/规格/技术指标 |
数量 |
竞价最高限价
(单价) |
竞价最高限价
(总价) |
采购单位 |
|
1 |
1 |
客户评价系统 |
首环 |
要有自助服务系统的软件著作权证。1.2评价及呼叫集成版软件功能描述;1.用户登录：窗口工作人员通过自己的员工号和密码登录评价系统。登录同时会在触摸屏评价器上扩展显示出窗口工作的人员信息资料及互动触摸查询界面。2.当窗口办完业务点击客户端评价，触摸屏评价器上会自动出现4键值评价：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意，客户可自行触摸评价。3.同步显示显示：当处理业务时，可随时切换同步显示的功能，将窗口工作电脑屏幕同步扩展显示到触控评价器上。4.呼叫：呼叫正在排队的外来办事人员，同时呼叫信息会自动显示在触控评价器上。5.重呼：当前呼叫的人员未到窗口，可再次呼叫提醒。6.回呼：呼叫上一个已办理过的号码。7.转移：将窗口已经办理完的号码可人工操作转移到指定的窗口。8.暂停办理：窗口工作人员暂时停办业务，触控评价器可显示暂停办理提示，可在员工触发“暂停办理”后记录员工离开岗位时间和返回继续工作时间，并且自动计算显示耗时。9.请稍候：窗口工作人员提示办事人员需要等候时触控评价器可显示“请稍候。。。”10.通知公告：（1）触控评价器屏幕上可显示图片、视频、文字等资料。（2）触控评价器屏幕底部可显示滚动信息，显示实时通知公告等信息，公告信息由后台管理自由发布。11.后台可查询各窗口叫号量及评价满意度；智能感应不满意评价，后台自动告警功能，自动升级评价，防恶意重复评价；区域性联网和实时监控功能；数据统计，按员工、业务、窗口对每日的工作量做统计；可以查询每一笔业务的开始办理和结束时间并自动计算显示耗时，可以对评价结果进行分析，并统计出满意率，查询记录可导出excel和文本两种形式，方便管理人员备份。12.支持与视频、音频及拾音系统无缝对接;13.所有界面和内容都是开放式设计，可通过后台管理程序随时更改具有时间统计功能；可根据用户需求进行系统修改且无需另外付费。 |
1套 |
4000 |
4000 |
永泰县财政局 |
|
2 |
触控客户评价器 |
首环 |
1.外壳材质:一体化纯钢制表面汽车金属烤漆外壳(乳白色),智能升降式自由调节支架,0度-90度可调.2、显示器：15.6英寸IPS高清LED显示器，最佳分辨率：1280*800对比度：500：1亮度：350cd/m2响应时间：6ms.3、触摸屏：15.6英寸SHTOUCH电阻式触摸屏,触摸屏使用寿命：单点触摸寿命5千万次以上防尘、防油污、抗干扰、抗暴4、接口：1个VGA+1个DVI+1个HDMI+1个音频口，内置音响喇叭,5、功能要求：实现一机双屏、触控评价、宣传展示、可随机切换同步显示窗口系统操作界面6、硬件设备能兼容现有的排队评价系统。具有时间统计功能，可在员工触发“暂停办理”后记录员工离开岗位时间。产品须与现有的排队叫号系统软件无缝对接。 |
8台 |
1950 |
15600 |
|
3 |
窗口软件呼叫客户端 |
首环 |
集成功能：欢迎语音、呼叫、重呼、回呼、转移、评价、暂停服务、同步显示、宣传展示、视频展播。界面同时可以显示等待人数、取号号码、取号时间、取号人员身份信息、办理时间、结束时间、评价结果。需与现有取号机无缝对接。 |
8套 |
200 |
1600 |
注：1、成交供应商应自《网上竞价采购通知书》发出之日起三个工作日内与用户签订合同(具体时间以采购单位要求为准）
2、交货地点：福州市永泰县（具体按用户指定地点）
3、《关于进一步做好省级网上竞价采购工作的通知》（闽财购【2010】18号）每个合同包号报价必须低于公告的最高限价3%（不含）以上,否则,视为无效报价。
二、竞价须知
（一）、参与竞价的供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定条件。符合条件的供应商在报名前请提供下列文件送到福建省承诚招标代理有限公司：组织机构代码证、税务登记证、通过上一年度年检的企业法人营业执照副本等复印件（原件备查），网上竞价承诺书以及中标服务费承诺书（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”）。若非由法人代表本人参与竞价的，需提供法人代表授权书（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”），附法人代表和被授权人身份证复印件。（以上文件均需加盖公章且一式两份）。
（二）、按规定提交竞价保证金。报价人报价的货物必须完全符合“竞价采购货物一览表”的需求，并严格按照网上竞价要求在报价文件的“报价一览表”中对货物（如技术要求、详细配置）作出明确、具体的确定性说明，不接受可选性报价（如详细配置有“可选购、大于、小于、优于”等描述都将视为无效报价），若照抄竞价文件技术要求，出现可选性报价，或经相关比对发现其描述与实际有不符或出入的，一经查实，将视为弄虚作假，其竞价无效，保证金不予退还，并按政府采购相关规定给予处罚。
（三）、报价供应商可对网上竞价货物一览表中的一个、几个或所有合同包进行报价，但不得将其中一个合同包的内容拆分进行报价，拆分报价或漏项报价无效。若一个合同包含几个细项，供应商应按合同包细项进行报价。
（四）、报价供应商提供的货物（含选配件）必须是原装正品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。
（五）、网上竞价包含货物送达采购方指定地点、经采购方验收合格并交付使用所有可能发生的费用，包括货物制造、运输、采购保管、产品检验检测、安装调试、税收以及售后服务等费用。竞价方提供的售后服务承诺以竞价一览表中的为准，竞价一览表中未体现售后服务的，均以厂家的售后服务为基础，中标方应为用户方提供最优的服务。供应商在售后服务承诺中提出更优的售后服务，但是不作为中标的条件。
（六）、参与网上竞价的供货商必须保证所提供的全部资料的真实性及准确性，报价供应商若提供虚假资料获得中标，将取消中标资格，没收所有保证金，并按照相关法律予以处理。
（七）、竞价结束后成交供应商领取通知书时需提交竞价文件（正本、副本各一份）存档，文件内容包括竞价一览表，售后服务承诺函，组织机构代码证、税务登记证、通过上一年度年检的企业法人营业执照副本等复印件（原件备查），网上竞价承诺书以及中标服务费承诺书（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”）。 若非由法人代表本人参与竞价的，需提供法人代表授权书（格式见福建省承诚招标代理有限公司“服务专区”），附法人和被授权人身份证复印件。（以上文件均需加盖公章）。成交供应商应在接到中标通知后当日内前来领取成交通知书，未按时前来领取成交通知书的取消中标资格。
（八）、竞价准则：福建省承诚招标代理有限公司按采购人提出的需求（详见竞价货物一览表）在福建省承诚招标代理有限公司网（http://www.cczb.net）和永泰县政府采购网（http://fzyt.fjzfcg.gov.cn）上公示两个工作日，同时报价人通过永泰县政府采购网按竞价文件要求在最高限价以下进行竞价，根据《关于进一步做好省级网上竞价采购工作的通知》（闽财购【2010】18号）每个合同包号报价必须低于公告的最高限价3%（不含）以上,否则,视为无效报价。在符合功（性）能需求、供货期、售后服务等采购需求且报价有效的前提下，按价格最低者中标。若至竞价截止时间无供应商参与报价，则流标。
（九）、特别说明：竞价结果需经采购人确认，若采购人确认有比竞价结果更低价格的同厂同规格且售后服务有保障的，则此次竞价结果无效，由采购人自行采购。 |